Veelgestelde vragen
Wij houden het graag eenvoudig en duidelijk. Hier vind je in één overzicht de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Garantie & service
Hebben jullie producten garantie?
Ja, op al onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als klant in alle redelijkheid van mag verwachten.
Wat valt er onder garantie?
Als er binnen een redelijke termijn na aankoop een fabricagefout of materiaaldefect optreedt, zorgen wij voor een passende oplossing. Dat kan een reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
Wat valt er bijvoorbeeld niet onder garantie?
Slijtage door normaal gebruik (bijvoorbeeld verkleuring of slijtage door wassen).
Schade door verkeerd gebruik of het niet volgen van de wasinstructies.
Wat moet ik doen als ik een defect ontdek?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@stashmind.com. Stuur eventueel foto’s mee, zodat we het probleem sneller kunnen beoordelen en je sneller kunnen helpen.
Caps – Onderhoud & Verzorging
Hoe kan ik mijn STASHMiND cap het beste wassen?
Alleen handwas. Zo blijft de vorm en de borduring het mooist.
Kan mijn cap in de wasmachine?
Nee, door de trommel en hoge temperatuur kan het katoen vervormen en het borduursel beschadigen.
Kan de cap in de droger?
Nee, de hitte kan de cap laten krimpen en de pasvorm aantasten.
Hoe laat ik mijn cap het beste drogen?
Plat laten drogen op een handdoek, zodat de vorm behouden blijft.
Beanies – Onderhoud & Verzorging
Hoe kan ik mijn STASHMiND beanie het beste wassen?
Alleen handwas. Dit beschermt zowel de stof als het geborduurde icon.
Kan mijn beanie in de wasmachine?
Nee, de beanie kan uitrekken of krimpen en de borduring kan beschadigen.
Kan de beanie in de droger?
Nee, de hoge temperatuur en beweging kunnen de pasvorm veranderen.
Hoe laat ik mijn beanie het beste drogen?
Plat laten drogen. Zo blijft de vorm compact en de stof netjes.
Kan ik de beanie strijken?
Nee, de hoge temperatuur kan het katoen vervormen en het borduursel beschadigen.