Herroepingsrecht

Bij STASHMiND moedigen we aan dat je bewust kiest. Toch van gedachten veranderd? Geen probleem. Je hebt als consument wettelijk recht op herroeping. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Je herroepingsrecht, eenvoudig uitgelegd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Bij een volledige retour krijg je het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, mits geen waardevermindering van toepassing is (zie Retourneren & terugbetaling) de standaard verzendkosten voor de heenzending terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening en omdat het retouradres een postbus betreft gaat dat waarschijnlijk via PostNL (circa €7,25 per pakket – raadpleeg PostNL voor de exacte tarieven). Als je een deel van je bestelling retourneert, worden de standaard verzendkosten voor de heenzending niet vergoed.

Let op: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven gebruik te maken van je herroepingsrecht. We mogen wachten tot we het product daadwerkelijk hebben ontvangen of jij aantoont dat het is verzonden.

Hoe meld je een herroeping aan?

Stuur een e-mail naar contact@stashmind.com met je bestelnummer en dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het volgende retouradres:
Postbus 1248 1700BE Heerhugowaard
Voeg je orderbevestiging of factuur toe aan het pakket.

Voorwaarden

Producten moeten ongewassen, ongedragen en onbeschadigd zijn.
Originele labels en verpakkingen moeten intact zijn.
Gepersonaliseerde of speciaal voor jou geproduceerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Bij gebruikssporen of schade kan een vergoeding voor waardevermindering worden toegepast (zie ook ons retourbeleid).

Waarom bewust bestellen ertoe doet

Dit herroepingsrecht is wettelijk geregeld, maar voor ons gaat het verder dan dat. We geloven in bewuste keuzes: kopen wat je echt nodig hebt, en alleen retourneren als het niet anders kan. Op die manier voorkomen we onnodige retourstromen, besparen we grondstoffen en beperken we dus transport. Zo dragen we samen bij aan een eerlijker, duurzamer systeem.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via contact@stashmind.com, of bekijk de andere contactopties op de contactpagina. We helpen je graag.

Wil je het uitgebreide retourproces bekijken of je retour aanmelden? Bekijk dan onze pagina Retouren & Terugbetaling.